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        【跟蹤記錄】 長城暖通領導回應業主維權,問題圓滿解決!

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        家秀裝大 發表于 2018-5-31 12:03:43 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
        長誠暖通領導因業務出差至今方回,經家秀網搭線,昨日,業主與長城暖通領導進行了深入溝通。
        初始,由于當初業主與活動現場銷售人員關于活動預交款溝通傳達有誤區,導致處理后續預交費用產生問題。前期又與長城暖通相關人員溝通,相關人員因傳達給領導思想有誤,導致雙方產生誤會,業主發帖尋求幫助,家秀受理,初步溝通受阻后,長城暖通工作人員與家秀負責人積極正面處理此事,出差的領導回程了解此事,非常關注,立刻聯系家秀網,積極解決此事。經過昨日長城暖通領導的溝通及處理,業主明白此次問題的緣由(對定金與訂金的區別),同時與暖通消除了彼此之間產生的摩擦與誤會,業主表示非常感謝長城暖通對此次事件處理的積極態度,也對造成的誤會表示相關的歉意,長誠暖通也表示:“雖然處理方式并不違規,作為一個空調領域的優質品牌,江西長誠暖通一向把為提供客戶優質的服務放在首位。對于本次誤解事件,公司承諾完美處理,感謝家秀網友的關注,也希望廣大家秀網友一如既往的支持江西長誠暖通。

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        目前,通過長城暖通領導的關注介入正面交流,雙方經過友好溝通,長城暖通與業主彼此之間誤會消解,業主表示:通過這件事,讓我感受到了長城暖通處理問題的積極態度,其領導的耐心解釋及對每一位客戶的重視,讓我感受到了品牌的正能量,因此,對彼此造成了不好的影響,業主再次表示相對的歉意及鄭重申明:長城暖通不愧是大品牌,老板誠信可靠,為人大氣,售后問題完美解決,為領導魄力及品牌大大點贊!
        在此,小編也溫馨提醒一下廣大業主,在購買材料時,一定要區別“定金”與“訂金”的概念,以免給自身及商戶帶來不必要的誤會及糾紛,出現問題后,雙方一定要積極溝通,共同解決問題!
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        精彩評論4

        跳轉到指定樓層
        沙發
        小美女 發表于 2018-6-4 09:26:02 | 只看該作者
        大公司不愧是大公司!點贊點贊~~~~
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        板凳
        大海 發表于 2018-6-5 14:46:56 | 只看該作者
        長城暖通?我家用了,感覺還不錯
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        地板
        上官 發表于 2018-6-26 11:17:59 | 只看該作者
        頂,頂,頂起來~~
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        5#
        韓毅 發表于 2018-6-26 11:20:25 | 只看該作者
        好公司,好品牌,值得點贊!!!
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